乐陪护
服务项目 服务流程 品质保障 客户评价 新闻资讯 预约服务
专业照护
重庆天杰旗下 · 专业医院照护品牌

专业陪护
温暖每一个
需要关怀的人

持证护理员24小时在岗,标准化服务流程,让患者在医院感受到家一般的温暖与安心

向下探索
免陪照护
系统实时监控中
优乐护系统
核心服务

免陪照护
系统化管理新模式

由优乐护系统平台支撑,护理员统一调度、服务全程监控、家属实时互动,让免陪照护有据可查、有迹可循。

统一调度
智能匹配护理员
全程监控
服务过程可追溯
实时互动
家属随时了解动态
有据可查
完整服务记录
了解免陪照护详情
贴心服务

挂号陪诊
就医不再难

专业陪诊人员全程陪同,挂号、候诊、检查、取药一站式服务,让老年人、异地就医者省心省力。

挂号候诊
代挂号、排队候诊,减少等待焦虑
陪同检查
引导至各检查科室,协助完成检查流程
取药指导
代取药品,记录用药注意事项
立即预约陪诊
挂号陪诊
今日陪诊
128人次
服务项目

全场景医院照护服务

从入院到出院,从普通科室到特殊科室,提供专业化、标准化的全程照护服务

住院陪护

住院陪护

24小时专业护理员陪护,生活照料与基础护理相结合,保障患者住院期间舒适安心

24小时在岗 生活照料 基础护理
免陪照护

免陪照护

系统化统一管理,家属通过小程序实时了解照护情况

术后护理

术后护理

协助康复训练、伤口观察、饮食指导等专业术后护理

母婴陪护

母婴陪护

新生儿日常护理、产妇产后照料与科学喂养指导

重症陪护

重症陪护

ICU及重症科室专业陪护,具备急救常识与重症护理经验

临终关怀

以人文关怀为核心,提供尊严照护、心理慰藉与家属支持,让生命最后一程温暖安宁

尊严照护 心理慰藉 家属支持
临终关怀
居家延伸护理

居家延伸护理

出院后护理服务延伸至家庭,上门提供康复护理与健康管理

服务流程

标准化
服务流程

从需求接单到服务结束,每一个环节都有明确标准,确保服务品质一致稳定

服务流程
全流程标准化
6个关键节点 · 品质可控
01

需求接单

接收陪护需求,了解患者基本情况、科室信息与特殊要求

02

评估匹配

评估护理等级,根据患者病情与需求匹配合适的护理员

03

签约入住

签订服务协议,明确权责,护理员到岗完成交接

04

服务执行

按标准SOP流程提供服务,系统实时记录护理过程

05

每日反馈

家属端推送照护动态,护士长日常巡查监督服务质量

06

结束评价

出院结算与满意度评价,收集反馈持续改进提升

品质保障

六重保障
让服务可信赖

乐陪护建立了从人员准入到服务交付的全链条品质管控体系

6 重品质保障体系

持证上岗

所有护理员均经过专业培训并持有护理员资格证、健康证上岗

标准化培训

入职培训+在岗提升+定期考核,持续提升护理员专业技能

系统化管理

优乐护系统支撑,服务打卡、记录上传、数据可追溯

全程监督

护士长日常巡查+线上质量监控+异常预警,多层监督保障

家属互动

家属通过小程序实时查看照护动态,在线沟通与评价反馈

保险保障

为每位护理员和患者购买服务责任保险,风险全面覆盖

选择乐陪护

值得托付的照护伙伴

二十年护理服务运营积淀,乐陪护用专业和温度赢得信赖

品牌沉淀

二十年品牌沉淀

重庆天杰旗下品牌,二十年护理服务运营经验积累,服务体系成熟完善

人员储备

充足人员储备

8000+在岗护理员,覆盖各护理等级与科室需求,随叫随到快速响应

系统化运营

系统化运营

优乐护系统平台支撑,告别传统手写记录,服务全流程数字化管理

标准SOP

标准SOP流程

从入院评估到出院结算,每个环节都有标准化操作规范

全国网络

全国服务网络

业务覆盖29个省市,200+合作医疗机构,全国统一服务标准

24小时客服

7×24小时客服

全天候客户服务热线,随时响应需求变更、投诉建议与紧急调度

客户评价

来自真实用户的反馈

每一个好评,都是我们前行的动力

"妈妈住院期间请了乐陪护的护理员,非常专业细心。每天通过小程序能看到护理记录和妈妈的情况,我们在外地也放心多了。"

张女士
张女士
患者家属 · 重庆

"自从医院引入乐陪护的免陪照护服务,护士长管理压力明显减轻,家属投诉也大幅下降。系统化管理的优势非常明显。"

李护士长
李护士长
某三甲医院 · 成都

"老人一个人在重庆看病,我通过乐陪护预约了陪诊服务。陪诊人员很耐心,从挂号到拿药全程陪同,老人说比家里人陪还仔细。"

王先生
王先生
患者家属 · 北京
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用专业传递温暖

用专业传递温暖

无论您是患者家属还是医疗机构,乐陪护都随时准备为您提供专业贴心的照护服务

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无论何时何地,有照护需求就联系我们。我们的客服团队全天候在线,快速响应您的每一个需求。

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